CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
EL RESPONSABLE
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informo que:
ALBERT VALLÈS MARTRAT
NIF: 46780388K
Domicilio social: Via Europa, 190 – 08304 – MATARÓ (BARCELONA)
Teléfono: 900 533 015
e-Mail: info@stopadicciones.com
Su actividad social es: asesoramiento terapéutico para el tratamiento de las adicciones.
OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del plan terapéutico online ofrecido por parte de Albert Vallès Martrat a través de su sitio web https://stopadicciones.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Albert Vallès Martrat se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a https://stopadicciones.com tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://stopadicciones.com será realizado entre el “Cliente” y “Albert Vallès Martrat”.
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal y email, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al tratamiento.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
Albert Vallès Martrat se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
La página web ofrece servicios de terapias creadas para ayudar en el tratamiento de adicciones.
El cliente podrá acceder desde la siguiente página https://stopadicciones.com/contratar-tratamiento/
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
1 – El usuario tras visualizar la página corporativa, procederá a un formulario para solicitar más información mediante los botones incluidos al efecto y recibirá la posibilidad de hacer una sesión terapéutica gratuita a modo de prueba.
2 – Una vez realizada la sesión gratuita, si existe interés en continuar, anotamos los datos del paciente y la adicción a la que el usuario quiera tratarse. El cliente optará por una modalidad de tratamiento y el responsable, mediante un e-mail, se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle toda la información necesaria tanto del tratamiento y servicio como del pago (se le enviará el siguiente enlace https://stopadicciones.com/contratar-tratamiento/).
3 – Una vez realizado el pago, en un plazo no superior a 48 horas, un responsable se pondrá en contacto con el paciente para pactar un horario de disponibilidad mutua y dará comienzo su tratamiento online.
FORMAS DE PAGO
El pago debe realizarse mediante cualquiera de los siguientes medios:
Tarjeta de crédito o débito: Puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito de forma segura a través de la pasarela de Redsys.
Bizum: El cliente puede usar Bizum para pagar de manera cómoda y segura, también utilizando plataforma Redsys.
PayPal: Permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros a la red. Codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
Transferencia bancaria: El cliente dispone de 5 días hábiles para realizar el pago o automáticamente se considerará anulado el pedido. El cliente puede realizar el pago de su pedido a la cuenta que se muestra a continuación, indicando el número de pedido obtenido en la finalización de este. Este sistema permite compras de cualquier importe económico. En finalizar el pedido, recibirás un e-mail con todos los detalles. Ten en cuenta que este método de pago no es inmediato, y pueden pasar hasta 48 horas para que recibamos la confirmación del pago.
Los precios de los planes de terapia no incluyen IVA, y están disponibles a través de los correspondientes enlaces alojados en la página web.
PLANES TERAPEUTICOS
Si contratas el plan Fuerza: se te realizará una evaluación inicial para conocer la gravedad de tu adicción. Te ofrecemos una sesión terapéutica semanal con tu especialista asignado. Recibirás sesiones deportivas online para que las realices cuando mejor te venga. Te facilitaremos acceso a material audiovisual y lecturas que te ayudarán a entender qué y porqué te está pasando y te ayudaremos a establecer una rutina saludable para tu día a día. También te realizaremos un seguimiento diario para evitar recaídas.
Si contratas el plan Vida: se te realizará una evaluación inicial para conocer la gravedad de tu adicción. Tienes derecho a dos sesiones terapéuticas semanales con tu especialista asignado. Te ofrecemos sesiones deportivas online para que las realices cuando quieras. Te facilitaremos acceso a material audiovisual y lecturas que te ayudarán a entender qué y porqué te está pasando y te ayudaremos a establecer una rutina saludable para tu día a día. Además te realizaremos un seguimiento diario para evitar recaídas.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, si decide prescindir del servicio antes que el tratamiento haya iniciado, dispondrá de 14 días naturales a contar desde la adquisición del plan terapéutico en cualquiera de sus modalidades, para solicitar el desistimiento.
Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo de 14 días siempre y cuando no se haya iniciado el tratamiento.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@stopadicciones.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Este formulario será enviado a:
ALBERT VALLÈS MARTRAT
info@stopadicciones.com
Recomendamos utilizar el siguiente formulario on-line. El uso de este formulario no limita los derechos de desistimiento del Usuario.
Modelo del formulario de desistimiento:
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Formulario:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
(*)Nº de pedido: ________________________________________________
(*)Nombre de contacto: __________________________________________
(*)Email de contacto: ____________________________________________
(*)Teléfono de contacto: __________________________________________
(*)Dirección del usuario: _________________________________________
(*)Descripción (indicar el/los tratamientos a devolver). ____________ ____________________________________________________________________________________________________________________________
(*)Fecha: _____________________________________________________
(*)Firma del consumidor/usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
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(*) Campos obligatorios.
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Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero: Una vez comenzado el tratamiento, perderá el derecho de desistimiento.
El IDIOMA
El idioma del presente contrato es el Español (castellano).
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Albert Vallès Martrat no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://stopadicciones.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Albert Vallès Martrat en su calidad de responsable del tratamineto.
Albert Vallès Martrat se encuentra profundamente comprometido en el cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”), y la normativa Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, el “LOPDGDD”).
Toda la información referente al tratamiento de datos personales la puede encontrar en la política de privacidad
CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Albert Vallès Martrat si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Albert Vallès Martrat puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Albert Vallès Martrat inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Albert Vallès Martrat.
También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el servicio contratado.
NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Albert Vallès Martrat se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios web.
En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Albert Vallès Martrat y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, España, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo, se te informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
